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1、吸引顾客

由发现目标顾客转变到以顾客目标来吸引顾客，前者致力于寻找顾客，后者用心于创造能吸引顾客的元素。

吸引顾客的策略起始于对于顾客心理的把握，记得学过一则区别“take”与“give”的英文寓言：有人落水，施救者喊：givemeyourhands！落水者不肯；施救者换成：takemyhands！落水者毫不迟疑地伸出了双手。在take与give背后，实际上讲的人的本性。你只有站在关心消费者的角度给予消费者利益，你才能得到消费者